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2009-05-20
TAG：产品经理 技能 专业 能力
在上周的产品例会上，我简单总结了自己多年前做系统分析师的经历，给大家简单的分享了我的一点思考，就是关于产品经理核心专业能力的“125模型”。
“1” 是：一种核心能力；
产品经理在业务侧最核心的能力就是：系统化需求分析的能力；
之前做软件系统的“系统分析师”的时候，那个时候的用户是相对固定的，只要把软件使用者的各个角色找到进行详细访谈，把业务流程理解透彻，就可以写出明确的软件需求说明书了。 而做互联网产品，最大的挑战在于面对的用户群是千万级，并且无法精确度量，只能通过调研，CE，抽样问卷，这些统计学方法来大致估计，而且问卷设计还和调研者的实际功底相关。 作为产品经理，左边是千百万捉摸不定的用户群，右边是技术开发，他要把收集到的纷繁复杂的用户需求进行“系统化”整理，并在可行性，优先级，层次分布上做决策。这个的确很考验功底。系统化分析需求的工具我们可以有，方法论也可以参考，但是这个“系统化”的决策过程很难，逻辑分析能力，对市场的洞察力，对用户的深刻理解很关键。
“2”是：两个层面的视野，宏观和微观
宏观层面，作为产品经理要对互联网行业有一定理解，至少业内动态，主流商务模式，潮流趋势要熟悉，并主动做一些自己的思考；这个可以提高视野，提高综合决断力；日常的理论学习，网络文章阅读习惯是很重要；更相关的就是，多关注其他业务线的产品，理解，思考；
微观层面，这个就是产品感觉了，对细节的把握能力；体验一个产品，能迅速理解其中的优缺点；知道为什么好，哪里可以改进；这个细节到一个链接和一个交互流程；看这一个页面，对用户的心里进行揣测和模拟；这个没好办法，只有苦练；时刻保持这个习惯；时刻忘记自己的身份，把自己的心态调整成一个傻瓜用户，模拟场景一遍遍的体验；
我记得在读研究生做一些应用软件的时候，负责从需求分析到美工，UI的全部工作，那个锻炼很有价值；让我在设计软件UI的同时，不断模拟用户的心理，细到鼠标光标的样式设计问题；
“5”是：产品设计的5个核心步骤：
产品定位，功能架构，交互结构，界面框架，UI视觉
我非常推崇产品设计的要素这本书，甚至觉得比DON'T MAKE ME THINK 还有高度，可能后者更适合专业UI设计师，而前者是真正的为产品经理写的；第一次读这本书有豁然开朗的感觉，之前一直思索的产品定位，功能定义，交互设计等问题，一下子有人帮你系统化整理了，点破了。
1）产品定位：主要从用户价值和商业价值两个视角去高度抽象这个产品的战略方向；并锁定目标用户群；
2）功能架构：互联网产品是一个系统，功能是有架构的，用来体现其间的依存关系；
3）交互结构：某一功能内部，要用严密的流程图来表达使用者的路径；
4）界面框架：不管是网页还是一个软件界面，每一个界面都是有框架分布的，体现一种简单自然的逻辑；给用户清晰感，而不是信息堆砌，混乱，或者无所适从；
5）UI视觉系统：字体，颜色，图片的运用；这里主要是美术设计师及交互设计师专业领域所在，但产品经理需要有一个基础判断能力，掌握一些常用的规则；
我们产品经理都要从这5个步骤去锻炼，思索自己的产品，去解构竞争对手的产品；我们最容易犯的错误是对产品定位思考模糊不清，似是而非，若隐若现，结果是在模仿，复制功能，做加法；而不清晰功能对定位的影响，功能之前的架构关系；产品经理写需求，一上来就画UI，照葫芦画瓢，这个太原始了。之前一些产品人员写的竞争对手体验报告，也仅仅是UI体验片段，产品经理应该有能力用这五层去解构分析；
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